AcessoConta, login e sessão
Problemas para entrar, criar conta, recuperar acesso ou manter uma sessão ativa.
InvestigaçãoFluxo do caso
Erros em documentos, interrogatório, reunião com Nogueira, desbloqueios ou progresso.
DadosPrivacidade
Solicitações sobre dados pessoais, consentimento, conta ou preferências de diagnóstico.
- Nome do caso ou rota em que o problema apareceu.
- Etapa da investigação, tela ou ação imediatamente anterior ao erro.
- E-mail da conta usada, se o problema envolver login ou progresso.
- Prints, mensagem de erro e horário aproximado do ocorrido.
- Não envie senha, código de acesso ou credenciais.
- Se o problema for visual, anexe print da tela inteira.
- Se algo pareceu travar, diga se aconteceu no celular ou no computador.
O tratamento de dados enviados ao suporte segue a Política de Privacidade e os Termos de Uso.
