TERMOS DE USO

Estes Termos regem o uso do site e da plataforma Nautila, operados pela NAUTILA STUDIO LTDA, CNPJ 66.880.596/0001-70, com sede na Rua Assungui, 332, sala 04, Vila Gumercindo, São Paulo (SP), CEP 04131-000.

Eles valem para visitantes, pessoas com conta e compradores. A Política de Privacidade, a Política de Reembolso e a página Acesso e circulação fazem parte destes Termos.

Ao criar uma conta, fazer login, comprar um Caso ou usar a plataforma, você declara que leu e aceita estes Termos.

Para comprar, é preciso ter 18 anos ou mais, ou estar autorizado pelo responsável legal.

A Nautila é uma plataforma de jogos de investigação criminal com mediação digital. Cada Caso é um conteúdo digital jogado no navegador, com documentos, interrogatórios e uma conclusão avaliada ao final.

Hoje estão à venda os Casos No Dia da Fundação e O Último Embarque. O mini caso A Coluna de Amanhã é gratuito e não exige conta.

Quando o site oferece o começo grátis de um Caso, a conta pode jogar sem pagar a mesa com os documentos iniciais, baixar o PDF desses documentos e fazer a preparação com o Inspetor Nogueira. Os interrogatórios, os envelopes lacrados e a conclusão avaliada fazem parte do Caso completo e exigem a compra. O começo grátis tem limite de investigações novas por conta e por Caso e pode ser alterado ou encerrado, sem afetar compras já feitas.

Uma compra vale para uma mesa de 1 a 6 pessoas jogando juntas a mesma investigação, aberta na conta de quem comprou. O Caso pode ser jogado mais de uma vez, em novas investigações.

A avaliação da conclusão, apresentada pelo Inspetor Nogueira, é gerada com apoio de um modelo de inteligência artificial e faz parte da experiência do jogo.

O login é feito pelo Google ou por e-mail e senha. Você é responsável pelas informações da conta e pela guarda das suas credenciais.

A conta é pessoal. A mesa pode jogar reunida em torno dela, mas a senha não deve ser compartilhada.

A Nautila pode suspender ou restringir acessos em caso de fraude, abuso, violação destes Termos ou risco à segurança, informando o motivo sempre que possível.

O uso deve ser pessoal e compatível com a finalidade do serviço. Não é permitido:

• tentar invadir, sobrecarregar ou contornar proteções técnicas da plataforma;
• extrair conteúdo de forma automatizada ou fazer engenharia reversa de partes protegidas do serviço;
• vender, revender ou compartilhar credenciais e acessos fora dos mecanismos previstos na página Acesso e circulação;
• interferir no funcionamento do site, do login ou das sessões de outras pessoas.

Casos, textos, documentos, imagens, personagens, sistema de jogo e identidade visual pertencem à Nautila ou a seus licenciadores e são protegidos por lei.

A compra dá direito de jogar o Caso pela plataforma. Materiais impressos a partir da Sala de Impressão são para uso da sua mesa e não podem ser publicados, vendidos ou distribuídos.

A compra é feita no site da Nautila, com a conta conectada. Cada Caso custa R$ 59 até 31/10/2026, preço de lançamento, e R$ 69 a partir do dia seguinte; o combo com os dois Casos custa R$ 99, oferecido a quem ainda não tem nenhum deles. Os preços estão em reais e incluem os tributos.

Códigos de desconto valem nas condições exibidas antes do pagamento, como validade, limite de usos e se valem para um Caso, para o combo ou para ambos. Cada pedido aceita um único código.

O pagamento é processado pelo Mercado Pago, em pagamento único à vista, sem parcelamento e sem assinatura, no site do Mercado Pago ou num formulário dele dentro da página da Nautila. São aceitos Pix e cartão; o saldo em conta do Mercado Pago também pode aparecer como opção. Boleto não é aceito.

O pedido fica aberto por cerca de 1 hora. Se o pagamento não for concluído nesse prazo, nada é cobrado e é possível começar de novo.

Cada compra gera uma nota fiscal de serviço. Quando o Mercado Pago informa o nome e o CPF de quem pagou, a nota sai em nome dessa pessoa.

O acesso ao Caso é liberado automaticamente na conta usada na compra assim que o Mercado Pago confirma o pagamento. No Pix, a confirmação costuma levar poucos segundos. Antes de pagar, confira a conta indicada na página de compra.

Na compra feita a partir de uma investigação do começo grátis, a mesma investigação continua com o Caso completo, do ponto em que parou.

O acesso não tem prazo de validade e permanece enquanto a Nautila mantiver o serviço em operação.

Se o acesso não aparecer em Meus casos depois da confirmação do pagamento, escreva para suporte@nautila.com.br com o número do pedido.

O Caso pertence à conta que o comprou ou o recebeu por transferência. Essa conta, a titular, pode transferi-lo de forma definitiva ou emprestá-lo por até 15 dias, sem custo.

Conta criada ou sessão iniciada sem compra, inclusive no começo grátis, não concedem titularidade, transferência ou empréstimo. Sessões iniciadas durante o período de lançamento voltam a ficar disponíveis quando a mesma conta compra o Caso.

Transferências e empréstimos são feitos pela equipe, a pedido da conta titular, pelo e-mail suporte@nautila.com.br. As regras estão na página Acesso e circulação.

A compra de um Caso para presente ainda não está disponível no site. Quem quiser presentear pode comprar com a própria conta e pedir a transferência do Caso para a conta da pessoa presenteada.

Você pode desistir da compra em até 7 dias, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, e receber o valor integral de volta. A desistência é pedida no próprio site, na página Conta, em Pedidos.

Prazos, forma de devolução e situações específicas estão na Política de Reembolso.

A Nautila pode corrigir, atualizar e melhorar os Casos e a plataforma. Essas mudanças não alteram as condições de compras já feitas.

O serviço pode passar por manutenção ou ficar indisponível por falhas próprias ou de prestadores. Trabalhamos para restabelecê-lo o quanto antes, mas não há garantia de funcionamento ininterrupto.

Se a Nautila deixar de oferecer um Caso comprado ou encerrar o serviço, as pessoas que compraram serão avisadas pelo e-mail da conta com antecedência razoável.

Conclusões, comentários de feedback e mensagens ao suporte continuam sendo seus. Você autoriza a Nautila a usá-los para operar o jogo, atender pedidos, corrigir problemas e melhorar os Casos, sem identificar você publicamente.

Não envie nesses campos dados pessoais de terceiros nem conteúdo ilegal ou ofensivo.

O tratamento de dados pessoais segue a Política de Privacidade, que integra estes Termos.

A Nautila responde pelo serviço nos termos do Código de Defesa do Consumidor. Nada nestes Termos limita direitos que a lei garante ao consumidor.

Na extensão permitida por lei, a Nautila não responde por danos causados por uso indevido da conta pelo próprio usuário, por compartilhamento de credenciais ou por falhas de equipamentos e conexões de quem joga.

A Nautila pode bloquear acessos obtidos por fraude, estorno indevido ou violação grave destes Termos. Um estorno no cartão (chargeback) revoga o acesso ao Caso pago por aquele pagamento.

Você pode encerrar a sua conta a qualquer momento, na página Conta, em “Excluir minha conta”, ou pedindo a exclusão pelo e-mail suporte@nautila.com.br. O que é apagado e o que é mantido está na Política de Privacidade.

Estes Termos seguem as leis brasileiras. Nas relações de consumo, vale o foro do domicílio do consumidor. Nos demais casos, fica eleito o foro da Comarca de São Paulo (SP).

Estes Termos podem mudar para refletir mudanças no serviço ou na legislação. A data de vigência no topo indica a versão atual, e mudanças relevantes são avisadas no site ou por e-mail. Compras já feitas seguem as condições da data da compra.