Termos de Uso
Estes Termos de Uso regem o acesso e o uso do site e da plataforma Nautila.
Eles se aplicam a visitantes, pessoas cadastradas e usuários que utilizem funcionalidades autenticadas, sessões de investigação e demais recursos disponibilizados publicamente ou mediante conta.
Ao acessar o site, criar uma conta, fazer login ou utilizar a plataforma, você declara ciência e concordância com estes Termos de Uso e com a Política de Privacidade da Nautila.
A Nautila é uma plataforma de jogos investigativos com mediação digital obrigatória, voltada a experiências de investigação conduzidas por sistema digital e materiais narrativos próprios.
A oferta pode incluir experiências gratuitas, versões demonstrativas, recursos em validação e Casos pagos, em formato digital ou físico com acesso digital obrigatório.
Você é responsável pela veracidade das informações fornecidas ao criar ou manter sua conta e pela guarda adequada de suas credenciais de acesso.
O login pode ocorrer por Google ou por email e senha, conforme disponibilidade do serviço.
A Nautila pode suspender, restringir ou revisar acessos em caso de uso abusivo, tentativa de fraude, violação destes Termos ou risco operacional relevante.
O uso da plataforma deve ocorrer de forma pessoal, regular e compatível com a finalidade do serviço.
Casos, textos, sistema, identidade visual, materiais narrativos, fluxos de mediação e demais elementos da plataforma pertencem à Nautila ou a seus licenciadores e são protegidos pela legislação aplicável.
O acesso é pessoal e deve ser usado pelos meios oficiais da plataforma. Não é permitido compartilhar credenciais. A circulação legítima de um Caso ocorre apenas pelos mecanismos de transferência e empréstimo previstos nestes Termos e na página Acesso e circulação.
A compra de Casos é realizada na loja oficial da Nautila. O checkout e o processamento do pagamento são operados com parceiros especializados, indicados no momento da compra.
Os preços são apresentados em reais e incluem os tributos aplicáveis. As condições de parcelamento, quando disponíveis, são as exibidas no checkout.
O pedido é confirmado após a aprovação do pagamento. Em pagamentos por Pix, a confirmação ocorre quando o pagamento é identificado. A Nautila emite os documentos fiscais correspondentes conforme a legislação.
Após a confirmação do pagamento, o acesso digital ao Caso é ativado automaticamente para o email informado na compra. Por isso, é essencial informar um email correto e acessível.
Se a compra for feita com um email que ainda não possui conta na Nautila, o acesso ficará disponível ao criar conta com o mesmo email.
Se o acesso não for liberado em prazo razoável após a confirmação do pagamento, fale com suporte@nautila.com.br.
A titularidade comercial de um Caso pertence ao email que o comprou, recebeu por transferência ou ativou por código de presente. O titular pode transferir o Caso de forma permanente e gratuita, ou emprestá-lo temporariamente, sempre pelos mecanismos oficiais da plataforma.
Acesso gratuito, conta criada ou sessão iniciada sem compra não concedem titularidade, transferência ou empréstimo. Se um Caso gratuito durante o lançamento passar a ser pago, será necessário comprá-lo para iniciar, retomar ou consultar sessões, inclusive as anteriores.
Enquanto os fluxos automáticos de transferência e empréstimo não estiverem disponíveis na plataforma, essas operações são realizadas pela equipe da Nautila mediante solicitação ao suporte, pelo email suporte@nautila.com.br, mantidas as mesmas regras.
Um Caso pode ser comprado como presente. Nesse formato, a compra gera um código de resgate de uso único, e a titularidade é atribuída a quem resgata o código na plataforma.
É responsabilidade de quem compra informar corretamente o email da pessoa presenteada, quando optar pelo envio direto. As regras de reembolso de presentes constam na Política de Reembolso.
Compras realizadas na loja da Nautila seguem o direito de arrependimento previsto no artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, com prazo de 7 dias corridos.
As condições completas, incluindo prazos, meios de devolução do valor e situações específicas como presentes e transferências, estão na Política de Reembolso, que integra estes Termos.
A Nautila pode evoluir o serviço, alterar funcionalidades, revisar fluxos, realizar manutenção, retirar conteúdos ou descontinuar partes da operação conforme necessidades técnicas, editoriais ou estratégicas.
Não há promessa de disponibilidade ininterrupta, continuidade sem manutenção ou ausência total de falhas.
Quando você envia mensagens, relatos de erro, sugestões ou feedback ao suporte, a Nautila pode utilizar esse material para atendimento, correção de problemas, melhoria do produto e registro operacional de suporte.
O tratamento de dados pessoais relacionado ao uso da plataforma é regido pela Política de Privacidade da Nautila, que integra estes Termos para os fins aplicáveis.
A Nautila oferece o serviço nos limites razoáveis de uma operação digital em evolução e validação.
Na extensão permitida por lei, a Nautila não se responsabiliza por indisponibilidade temporária, falhas de terceiros, uso indevido da conta pelo próprio usuário, interrupções técnicas, perda indireta de oportunidade ou danos indiretos decorrentes do uso da plataforma.
A Nautila pode encerrar, restringir ou bloquear acesso em caso de violação destes Termos, abuso, fraude, comprometimento da segurança, uso incompatível com a finalidade do serviço ou risco operacional relevante.
Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil.
Quando a legislação consumerista exigir foro específico em benefício do usuário, prevalecerá o foro de seu domicílio. Nos demais casos, eventual definição de foro específico será publicada em versão atualizada destes Termos quando a estrutura jurídica formal da Nautila estiver concluída.
Estes Termos podem ser atualizados para refletir mudanças no serviço, nas regras de uso ou na estrutura operacional da Nautila.
A continuidade de uso após a publicação de uma nova versão representa ciência da versão então vigente.
